Información del Mediador
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. Identificación
De conformidad con el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, sobre distribución de seguros y reaseguros privados, y con la Ley 20/2015, de 14 de julio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, se facilita la siguiente información:
- Denominación social: MG Seguros Profesionales, S.L.
- NIF: B56569031
- Domicilio profesional: Av. Juan Carlos I, 23, Edificio Cristianos I, local 16, 38650 Los Cristianos, municipio Arona, Santa Cruz de Tenerife, España
- Teléfonos: +34 722 882 190 · +34 666 369 350
- Correo electrónico: info@mgseguro.es
2. Categoría y registro
MG Seguros Profesionales, S.L. actúa como agente de seguros exclusivo de Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, entidad inscrita en el Registro Administrativo de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave E0189.
Número de inscripción del mediador: E0189B56569031.
La inscripción y supervisión de los distribuidores de seguros domiciliados en Canarias corresponde a la Comunidad Autónoma de Canarias, en virtud del Real Decreto 40/1999, de 15 de enero, de traspaso de funciones en materia de mediadores de seguros (Consejería de Economía, Hacienda y Comercio, Dirección General del Tesoro y Política Financiera).
3. Alcance del asesoramiento
Como agente de seguros exclusivo, MG Seguros Profesionales, S.L. informa y asesora sobre los productos de la entidad aseguradora con la que mantiene contrato de agencia y, en su caso, de aquellas cuyos productos distribuye con autorización expresa de dicha entidad.
El asesoramiento se presta en relación con los productos de la entidad aseguradora con la que se mantiene contrato de agencia en exclusiva.
MG Seguros Profesionales, S.L. no ostenta participación, directa o indirecta, superior al 10% de los derechos de voto o del capital de ninguna entidad aseguradora, ni ninguna entidad aseguradora ostenta participación equivalente en su capital.
4. Responsabilidad
De acuerdo con la normativa de distribución de seguros, la entidad aseguradora responde de los actos realizados por su agente de seguros exclusivo en el ejercicio de la actividad de distribución.
En su condición de agente de seguros exclusivo, MG Seguros Profesionales, S.L. actúa bajo el contrato de agencia suscrito con la entidad aseguradora, que asume dicha responsabilidad conforme a la normativa de distribución de seguros.
5. Entidades con las que se opera
MG Seguros Profesionales, S.L. es agente exclusivo de Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España.
Distribuye asimismo productos de seguro de salud de DKV Seguros y Reaseguros, S.A.E. con la autorización expresa de Zurich, al tratarse de ramos no ofrecidos por esta última.
6. Procedimiento de quejas y reclamaciones
El cliente puede presentar quejas o reclamaciones ante el Servicio de Atención al Cliente de MG Seguros Profesionales, S.L.:
- Dirección: Av. Juan Carlos I, 23, Edificio Cristianos I, local 16, 38650 Los Cristianos, municipio Arona, Santa Cruz de Tenerife, España
- Correo: info@mgseguro.es
El plazo máximo de resolución es de un mes desde la presentación de la reclamación.
Transcurrido dicho plazo sin respuesta, o si ésta no fuese satisfactoria, el cliente podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo de la Castellana, 44, 28046 Madrid), así como al Servicio de Atención al Cliente de la entidad aseguradora correspondiente.
7. Información precontractual
Antes de la celebración del contrato el cliente recibirá la información precontractual exigida por la normativa vigente, incluido el documento de información sobre el producto de seguro (IPID) cuando proceda.